

Según una encuesta realizada en el Parque Empresarial San Fernando, en Madrid
La proximidad con el aeropuerto y el centro de Madrid, las buenas comunicaciones, los servicios del parque y la posibilidad de ampliar o reducir espacios en sus oficinas son los aspectos más valorados por las empresas.
El parque empresarial de Goodman sigue gozando de un gran reconocimiento y ha logrado mantener invariables sus niveles de ocupación. En el primer trimestre de 2010 se han instalado tres nuevos clientes y se ha mantenido una ocupación fija del 87%.
La buena ubicación de los parques empresariales, los servicios que ofrecen y la posibilidad de ampliar y reducir espacios en sus oficinas son algunos de los aspectos más valorados por parte de las empresas instaladas en el Parque Empresarial San Fernando, en San Fernando de Henares (Madrid). Según una encuesta realizada en este complejo de oficinas de Goodman, un 96% de los directivos recomendaría a otras empresas instalar sus oficinas en un parque de este tipo.
Las empresas valoran positivamente el hecho de disponer de oficinas amplias, con servicios de todo tipo dentro del parque y con zonas verdes alrededor. Goodman ofrece sus servicios tanto a las empresas, para facilitar el desarrollo de su actividad, como a los más de 4.000 empleados que cada día se desplazan hasta el parque.
Las empresas ponen buena nota a la cercanía del aeropuerto y a la posibilidad de ampliar espacios, mientras que los empleados dan mayor relevancia al servicio privado de bus lanzadera a la estación de tren, a los restaurantes y al gimnasio, entre otros servicios.
Estar en el centro de una ciudad ya no es una prioridad para las compañías, sobre todo teniendo en cuenta que los parques empresariales como el Parque Empresarial San Fernando disponen de buenas redes de comunicación, tanto por carretera como a través de transporte público. Además, el parque está situado a 10 minutos del aeropuerto de Barajas.
Por otro lado, las empresas valoran positivamente el hecho que Goodman trabaje en estrecha colaboración con ellas para encontrar soluciones a medida, les aconseje en su instalación y continúe a su disposición con un equipo de gestión propio dentro del mismo parque.
Actualmente, el Parque Empresarial San Fernando dispone de 13 edificios con un total de 87.000 m2 de espacio para oficinas y 40.000 m2 de zonas verdes, plazas y fuentes. Con los dos nuevos edificios construidos el año pasado, el parque se ha ampliado en más de 14.500 m2 y, por ello, cuenta con espacio disponible para nuevos clientes.
Alto grado de fidelización
En Madrid, según diferentes consultoras inmobiliarias, en 2009 ha habido una disminución de contratos de alquiler de oficinas del 35%. Sin embargo, el Parque Empresarial San Fernando no se ha visto afectado por esta caída general y ha seguido incorporando nuevos clientes a sus instalaciones. Durante estos últimos meses, por ejemplo, se han instalado en el complejo empresas importantes como Mitsubishi Electric, Aeroboutique Inflight Retail y Sinclair Pharma.
Por otro lado, Goodman tiene numerosos clientes fidelizados que están en el parque empresarial desde su apertura. Según Guillermo Ravell, country manager de Goodman en España, “hemos conseguido una retención de clientes del 87%, cifra que confirma que nuestro parque es un producto consolidado, con un gran atractivo para las empresas y con un alto grado de fidelización. Cada año realizamos una encuesta de satisfacción de clientes para valorar los cambios o mejoras en los servicios”.
Tipología de clientes
El Parque Empresarial San Fernando acoge a clientes muy diversos, aunque el sector farmacéutico es el que tiene mayor presencia en el complejo de oficinas. Concretamente, un 25% de las empresas que hay instaladas en sus edificios son importantes laboratorios farmacéuticos, como es el caso de Bayer, Novartis, Baxter o Karl Storz, entre otros.
Las empresas farmacéuticas siempre han tenido un gran peso en este parque de oficinas, donde actualmente hay 21 laboratorios diferentes.
Por otra parte, en el Parque Empresarial San Fernando también hay instaladas numerosas empresas del sector servicios (17%), automoción (10%), informática (9%) y electrónica (8%).
Concepto “Business Park”
Goodman es un grupo inmobiliario integrado líder que posee, desarrolla y gestiona espacios logísticos y empresariales a nivel global. En España, la compañía cuenta con 110 clientes en el Parque Empresarial San Fernando, en Madrid, y en el Viladecans Business Park, en Barcelona, en una superficie total de más de 121.000 m2.
Goodman es pionero en el desarrollo de este concepto de “Business Park”. La compañía ha desarrollado parques empresariales de alta calidad durante más de 25 años y en la actualidad gestiona más de 30 parques empresariales en Europa Continental y el Reino Unido.
Los parques se caracterizan por tener edificios modernos y funcionales, con superficies diáfanas que permiten el máximo aprovechamiento del espacio. Están perfectamente integrados con el paisaje de la zona, rodeados de amplias zonas verdes y con una fácil conexión a la red de transporte público y a las principales vías de comunicación con el centro de la ciudad y aeropuertos.
En estos complejos de oficinas, las empresas disponen de espacios flexibles, un ambiente de trabajo agradable y una gran cantidad de servicios como cafés, restaurantes, instalaciones deportivas, bancos, quioscos, comercios, guarderías, oficinas de correos, agencias de viajes, gestorías, etc.
Los espacios son flexibles, de diversos tamaños, para adaptarse a las necesidades de cada empresa. En este sentido, la compañía trabaja en estrecha colaboración con sus clientes para ofrecerles soluciones a medida que les permitan sacar el máximo partido de sus oficinas.
Todos los servicios de los parques de Goodman se gestionan a través del Service Desk, una herramienta online para el seguimiento y control de los mismos, con atención las 24 horas y respuesta en tiempo real. El método de trabajo de Goodman le garantiza que tendrá un solo interlocutor para acceder a todos los servicios que ofrece.
Los clientes tienen la posibilidad de expandirse reubicando su espacio dentro del parque empresarial. Por ejemplo, empresas como Baxter, Oxford, Dimetronic, Toshiba, etc., que llevan instaladas desde la apertura del Parque Empresarial San Fernando, han visto como sus negocios han crecido y, por el hecho de estar ubicadas en un parque empresarial, han podido ampliar su espacio según sus necesidades.
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