La cadena hotelera tiene previsto invertir el 50 por ciento de su presupuesto de Marketing en Internet, ya que los esfuerzos realizados en innovación tecnológica le han permitido increntar sus ventas on-line en un 7,11%
La innovación tecnológica se ha convertido en objetivo prioritario para la cadena andaluza Fuerte Hoteles que, hasta finales de 2006, tiene previsto invertir en Internet el 50 por ciento de su presupuesto de Marketing, al tiempo que destinará unos 25.000 euros a la puesta en marcha de publicidad on-line.
Con objeto de hacer más útil su web, se está dotando a www.fuertehoteles.com de mayor contenido, al tiempo que se está haciendo más accesible para el usuario para que, de esta forma, encuentre lo que busque de forma fácil y cómoda. Asimismo, se está terminando la programación de un buscador de reservas on-line que estará listo para finales de este mes. Todas estas actividades serán reforzadas mediante una campaña de posicionamiento de su web en buscadores, trabajo al que destinará 54.000 euros.
Otros aspectos que la cadena hotelera está ultimando es un proyecto de conectividad que permitirá conectar su stock de habitaciones con los sistemas de reservas de sus principales colaboradores. La primera parte de este proyecto ya ha sido puesto en marcha con el touroperador alemán TUI, quien disfruta de acceso on-line, en tiempo real, de las nuevas reservas, cancelaciones y modificaciones existentes.
Fuerte Hoteles también tiene previsto invertir en un módulo de CRM que le proporcione información sobre sus clientes, de forma que permita a la cadena andaluza anteponerse a sus necesidades y mantenerlos informados, por distintos canales, sobre los temas de interés elegidos por el propio cliente.
Los esfuerzos realizados en innovación tecnológica han permitido a la cadena hotelera andaluza aumentar en un 194% el número de accesos a su web, así como un incremento de sus ventas on-line en un 7,11 por ciento.
Copyright© 2007 Urbaniza Interactiva S.A. CIF A01306547
